BJ SERVICES : l'unité dans la direction

Mutualisation

L’administratif, l’informatique, la comptabilité, les ressources humaines, la communication et le management commercial sont articulés en services indépendants qui profitent à l’ensemble du groupe. Cette mise en commun des moyens et des compétences permet une approche transversale des besoins internes et répond à une logique économique de partage des coûts.

Implication

C’est sur le principe de la relation client-fournisseur que BJ Services coopère en interne avec les différentes sociétés du groupe. Écoute, rigueur, qualité et réactivité sont les fondements à partir desquels BJ Services assure ses fonctions. 

Cohésion

En assurant une unité dans la direction, BJ Services cultive le sentiment d’appartenance au groupe BJ Partenaires et contribue à installer durablement une culture d’entreprise visible et comprise par l’ensemble de nos sociétés.

Participation

Étroitement lié à notre savoir-faire, la fonction informatique soutient et accompagne la progression du groupe de façon très opérationnelle. Spécifiquement développé en interne, notre  logiciel de gestion intégré évolue continuellement en réponse aux projets et sollicitations proposés par l’ensemble de nos  contributeurs.

« La prise en charge de nos clients commence dès l'accueil téléphonique avec pour souci constant d’apporter une réponse rapide et individualisée. 

Au-delà de la simple prise d’appels, le standard téléphonique participe à la construction de l’image du groupe. Pour nos prospects, c’est une porte d’entrée vers l’entreprise qui se doit d’être la plus professionnelle possible. C’est aussi une vitrine au service de notre force commerciale. Dans une attitude proactive et positive,  notre standard central limite toutes attentes à 60 secondes. Un point valorisé par nos clients lors d’une récente étude de satisfaction ! »

Chiffres clés

Création BJ Services
Chiffres d'affaires
5 sociétés

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